后金融风暴时代的企业管理变革

2011年04月06日

　　市场经济自诞生以来，周期性的经济危机就始终与之如影随形。每一次的经济危机，都是弱肉强食的战场，危机过后，强者更强、弱者更弱，无论对国家、企业还是个人都是如此。1929至1932年的经济危机最终将人类拉入了第二次世界大战，并确立了美国在西方国家的领袖地位；70年代的石油危机沉重打击了美国，在节能技术方面走在前列的日本则借此机会迅速崛起，并对美国构成威胁。而1989年的日本泡沫经济破灭则标志着这种威胁的结束；1997年的亚洲金融风暴终结了东南亚各国的经济奇迹，彻底丧失了与“中国制造”竞争的能力，扛住了风暴袭击的中国迅速成长为世界工厂……

　　今天，世界经济大风暴袭卷全球，无数人的财富将注定化为乌有，那些在经济繁荣中头脑发热的企业和个人将为自己的错误付出沉重的代价，国际政治经济格局也必将面临重新洗牌。当在2010年行将来临之际，这场暴风雨也即将过去之际，世界经济和中国经济已慢慢回暖。我们再来重新审视这个世界，会发现它已经和过去完全不同了……我们进入了一个“后金融危机”时代。对于此次经济危机带给人们的最大教训，山姆说“There is no free lunch” ——天下没有免费的午餐。经济危机源自任何人都可以得到钱，没有人监管风险，人人都想向银行申请贷款，人人都可以得到贷款，就像人们可以得到免费的午餐一样，过去几年的经济繁荣仿佛一场提供免费午餐的大聚会。山姆说，当什么事情太美好的时候，往往就是不真实的。无论是几十年从未投资失败过的麦道夫、无力负担房贷却住上大房子的购房者，还是负债总额相当于全国GDP的3～4倍的冰岛银行，这些行为都没有区别，人们都在寻找提供免费午餐的聚会，而现在音乐停止，聚会结束了。因此，企业必须在“后金融危机”时代作出变革。我们需要改变我们的观念,调整我们的制度、政策和商业策略来适应全球化世界之中的新问题。

　　变革在当今商界非常普遍;正因如此，所以假如你想要你的企业在“后金融危机”时代获得成功，拥有非常强的变革治理技术是非常重要的。变革管理技术包括领导能力的提升（让员工相信你），市场营销和销售能力（促进变革），和沟通技巧（给变革决策提供支持）。当员工在面对变革时，对于他们的心理变化有所了解也会对企业有帮助，这使得公司能够分辨出变革是否成功，或是否你还有其他问题需要解决。

　　变革首先得关注于企业的领导力。许多公司继续犯着这样一个错误：对于其业务流程太过注意，而对于拥有良好的，强有力的领导能力不够重视。在变革管理过程中想要成为一个成功的企业领导者，那必须做到如下几点：

　　•1、以身作则。作为企业第一人（法人、老板），不仅是业务需求须遵照你的指示，而且还涉及到行为，道德和标准。假如你想要你企业中的人进行变革，你必须以身作者，树立榜样让他们遵循。

　　2、消除特权。通过消除或减少自己的特权，你需展现出你希望提供一个公平的竞争环境。到处走走，多跟员工交流。老派的企业管理主张，老板不下车间，只是呆在自己的办公室里。现今的领导人与他们的员工有更多的互动。他们做管理的会下车间到处走走，了解一下员工的情况，并且了解他们天天工作中所要处理的一些问题。

　　3、要真诚待人。

　　作为一个带领变革的领导者，与他人的交流过程中需尽可能的保持真诚是非常重要的。让其他人了解你。作为一位领导人并不意味着需要隐藏你的情绪。通过与员工一对一的交流，将建立其与他们融洽和他们对你的信任。

　　4、要有激情。想要成为一个强有力的领导者，对于你的梦想你必须要有激情。没有它，你很快就筋疲力尽。绝大多数情况下做领导都是很累很烦人的一件事，所以你要对你所做的保持热情。

　　今天的企业主管们，无论愿意还是不愿意，都要面对不确定性和永恒的变化。在驾驭变革这头巨兽的征途上，注意几个要害点，或许可以让你轻微从容几分。

　　A）企业全体员工必须看到公司变革的目标，并且认同这一目标，人心所向；

　　B)企业首席执行官及其同事们必须身先士卒，以新的行为方式处世为人；

　　C)企业必须强化机制，因为系统、流程和激励机制必须与新的行为方式保持协调一致；

　　D)加强员工能力培养，因为员工必须具有实施所需变革所必需的技能。

　　变革之中，企业家要学会思考，靠思想而活。以全争于天下，以变致万变，才能在变幻莫测的市场竞争中取得制胜先机。每一次危机来临的时候，总有一批批的企业倒下，但同时又有少数杰出的企业脱颖而出，那些自身缺乏独特的竞争优势的企业必然会第一批倒下，而那些在几个领域同时具有竞争优势的企业会取代她们原有的市场地位，变得更加强大，就像七十年代第一次石油危机中丰田脱颖而出一样。经济危机的到来已经改变了原来高速增长的市场环境，企业必须静下心来苦练内功，打造自己的竞争优势，如果你的成本更低，获利能力就会更强，与以往任何时候相比，企业做强比做大显然要重要的多！

　　作者：禹志